Í Lífshættuleg stjórnun (e. Lethal Leadership) bendir Christian Ørsted á að þegar fólk upplifir ekki öryggi til að tala opinskátt, finnur það leiðir til að aðlagast í stað þess að benda á vandann. Þannig verða vandamál ósýnileg, en ekki horfin.

Mörg fyrirtæki og stofnanir hafa þegar fjárfest í Microsoft 365.Teams, SharePoint, Forms og Excel eru í daglegri notkun – en samt upplifa stjórnendur að yfirsýn vanti.

Nýtt upphaf er oft tengt skýrri sýn, markmiðum og áætlunum. Við viljum vita hvert við erum að fara og hvernig við ætlum að komast þangað. Í breytingum, hvort sem þær eru persónulegar eða eiga sér stað innan fyrirtækja, er hins vegar eitt sem gleymist oft: að gefa sér leyfi til að vita ekki allt strax.

Mælaborð eru meðal öflugustu verkfæranna sem fyrirtæki hafa í dag til að ná meiri skilvirkni, samstillingu og fyrirsjáanleika í rekstri. Þegar vel tekst til geta þau einnig orðið öflugt hvatakerfi, sameiginlegt tungumál milli deilda og skýr leiðarljós fyrir umbætur og stefnu.

Í flestum fyrirtækjum er til fjöldi skjala sem lýsa ferlum: gæðahandbækur, verklagslýsingar, stefnumótunarskjöl, þjónustuferlar og upplýsingaflæði. Þau eru mikilvæg – þau skapa stefnu, festu og sameiginlega skilgreiningu á því hvernig hlutir „ættu“ að ganga fyrir sig.

Litlir hnökrar – stór áhrif

Þegar ferlar eru teiknaðir upp og raunveruleg vinnumenning skoðuð verða ósýnilegir hnökrar sýnilegir og litlar breytingar geta skilað stórum sparnaði.

Breytingar ná ekki fótfestu nema starfsfólk skilji tilganginn, sjái sig í ferlinu og treysti að breytingin bæti vinnuna í raun.

Þegar fólk, ferlar og menning eru skoðuð sem ein heild koma í ljós tækifæri sem annars hefðu farið framhjá.

Samtal, skilningur og þátttaka eru lykillinn að raunverulegum breytingum.